Tangerang,telusurSUMUT.com-Maskapai penerbangan Citilink kembali menorehkan
prestasinya dalam ajang bergengsi Skytrax World Airline Awards 2025 di mana Citilink
berhasil meraih penghargaan Best Low-Cost Airline in Indonesia.
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro menyampaikan, penghargaan ini menjadi
bukti nyata atas kepercayaan pelanggan dalam memilih Citilink sebagai moda transportasi
pilihan.
Ini juga merupakan hasil kerja keras, dedikasi, dan inovasi seluruh karyawan kami
yang selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang. Pencapaian ini
akan menjadi motivasi bagi Citilink untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas
layanan dalam menghadirkan pengalaman terbang yang aman dan menyenangkan bagi
seluruh penumpang.” kata Dirut Citilink Darsito Hendroseputro pada rilis pers yang diterima wartawan,Sabtu (2/8/2025).
Penghargaan ini diumumkan dalam seremoni resmi yang diselenggarakan di Paris Air Show, Prancis, dan menjadi pengakuan atas konsistensi Citilink dalam memberikan layanan terbaik di kategori maskapai berbiaya rendah.
Skytrax World Airline Awards merupakan salah satu penghargaan bergengsi dalam industri penerbangan global, yang sepenuhnya didasarkan pada hasil survei independen terhadap jutaan penumpang dari lebih dari 100 negara. Survei ini mengevaluasi berbagai aspek layanan maskapai, baik dari proses pre-, in-, hingga post-flight.
Sejak berdiri, Citilink telah berkembang dalam memperluas jaringan penerbangannya
dengan mengedepankan keselamatan, efisiensi, dan kenyamanan. Selain itu, Citilink juga aktif mengadopsi teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, termasuk fitur check-in online, digital boarding pass, hingga aplikasi mobile yang semakin terintegrasi.
Penghargaan ini memperkuat reputasi Citilink dan juga meningkatkan daya saing di industri penerbangan yang semakin kompetitif. Ke depan, Citilink akan terus melakukan berbagai inovasi dan ekspansi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan standar layanan untuk penumpang.
Tentang Citilink
Citilink merupakan maskapai penerbangan di bawah naungan Garuda Indonesia Group yang saat ini melayani lebih dari 80 rute ke lebih dari 50 destinasi di Indonesia maupun internasional.
Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Citilink telah meraih beberapa penghargaan seperti akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax selama dua tahun berturut-turut dari tahun 2018, penghargaan TripAdvisor Traveler’s Choice Award yang telah diperoleh selama tiga tahun berturut-turut dari tahun 2018, predikat 4-Star Low-Cost Airline versi Airline Passenger Experience (APEX) untuk ketiga kalinya dari tahun 2018, predikat 5-Star COVID-19 Airline Safety Rating dari Skytrax di tahun 2021, serta berbagai penghargaan bergengsi lainnya.(hrp)
